سياسة الخصوصية
سياسة الاسترجاع
شكراً لتسوقكم من موقعنا.
إذا رغبتم في إرجاع المنتجات التي تم شراؤها، نرجو منكم مراعاة الشروط التالية:
يمكنكم إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية عند الاستلام.
في حال تم فتح عبوة المنتج، نعتذر عن قبول الإرجاع، حيث إن معظم منتجاتنا تُصنف ضمن مستحضرات العناية الشخصية ولا يمكن إعادة بيعها بعد الفتح حفاظاً على الصحة والسلامة.
يجب تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
يتحمل العميل تكاليف الإرجاع، إلا في حالة وجود مشكلة في المنتج من عندنا، عندها نتحمل نحن تكاليف الإرجاع.
في حال انطباق الشروط المذكورة أعلاه، يمكنكم زيارة المتجر لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال أو التواصل معنا عبر واتساب من خلال: 96892366860+
سياسة الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع مناطق سلطنة عُمان.
تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة التي يتم التوصيل إليها.
تفاصيل رسوم الشحن داخل عُمان:
2.000 ريال عماني → لجميع مناطق عُمان باستثناء المناطق النائية.
3.000 ريال عماني → للمناطق النائية مثل: الدقم & مصيره وغيرها.
شروط الخدمة
نظرة عامة
استخدام موقعنا وخدماتنا يخضع لـ الشروط والأحكام.
بمجرد إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.
إذا اعتبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يكون مقيدًا صراحة بهذه الشروط.
القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، أنت تقر بأنك بلغت سن الرشد في بلد إقامتك، أو أنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام الموقع.
يُمنع استخدام منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو مخالفة للقوانين المحلية أو الدولية.
يحظر إرسال فيروسات أو أي برمجيات ضارة عبر الموقع.
خرق أو انتهاك للشروط يؤدي إلى إنهاء الخدمة فورًا دون إشعار مسبق.
القسم 2 – الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء.
قد نقوم، حسب تقديرنا، بـ تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو طلب.
توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند إتمام عمليات الشراء.
توافق على تحديث بياناتك الشخصية ووسائل الدفع (البريد الإلكتروني، أرقام البطاقات، تواريخ الانتهاء) بشكل منتظم.
القسم 3 – دقة واكتمال المعلومات
لا نتحمل أي مسؤولية إذا كانت المعلومات المعروضة على الموقع غير دقيقة أو غير محدثة.
المحتوى المقدم على الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يجب الاعتماد عليه كمرجع وحيد لاتخاذ القرارات.
قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية غير محدثة بالضرورة.
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث المحتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.
تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة التغييرات بشكل دوري.
القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير في أي وقت ودون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة أو أي جزء منها دون إشعار.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو إيقاف الخدمة.
القسم 5 – المنتجات أو الخدمات
بعض المنتجات أو الخدمات قد تكون متاحة حصريًا عبر الإنترنت وبكميات محدودة.
تخضع هذه المنتجات لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال الخاصة بنا.
نسعى إلى عرض ألوان وصور المنتجات بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو الأشكال قليلاً حسب إعدادات الشاشة أو ظروف الإضاءة.
نحتفظ بالحق في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة أو جهة.
جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار.
نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت.
لا نضمن أن جودة المنتجات أو الخدمات ستلبي توقعاتك بشكل كامل.
القسم 6 – معلومات الفوترة والحساب
أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقات الدفع) قد يتم نقله دون تشفير عبر الشبكات أو تعديل تنسيقه ليتوافق مع المتطلبات التقنية.
معلومات بطاقات الدفع تُشفّر دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات لضمان أعلى مستويات الأمان.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.
القسم 7- روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تتبع لنا.
لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة هذه المواقع أو عن أي أضرار ناتجة عنها.
يرجى مراجعة سياسات وشروط تلك المواقع قبل القيام بأي عمليات شراء من خلالها.
القسم 8- التعليقات والملاحظات
عند إرسال أي أفكار أو مقترحات أو مواد إلينا، فإنك تمنحنا الحق الكامل في استخدامها أو نشرها دون قيود.
لسنا ملزمين بالاحتفاظ بسرية تعليقاتك أو دفع أي مقابل مادي عنها.
توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث.
توافق أيضًا على عدم تقديم معلومات كاذبة أو ضارة أو تحمل فيروسات.
القسم 9- المعلومات الشخصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال المتجر إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 10- الأخطاء والسهو
قد يحتوي الموقع على أخطاء أو سهو في وصف المنتجات أو أسعارها أو مدى توافرها.
نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 11- الاستخدامات المحظورة
يُمنع تمامًا استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني أو ضار.
يشمل ذلك:
إلحاق الضرر بالغير أو إرسال فيروسات.
جمع بيانات شخصية دون إذن.
أي نشاط مخالف للقوانين أو ينتهك الحقوق.
القسم 12- إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
يتم تقديم الخدمة والمنتجات كما هي ودون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن استخدامك للموقع أو الخدمة سيكون دائمًا دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء.
لن نكون مسؤولين عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للخدمة أو المنتجات.
القسم 13- التعويض
توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف قانونية تنشأ نتيجة خرقك لشروط الخدمة أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
القسم 14- قابلية الفصل
في حال اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية وسريان بقية البنود.
القسم 15- الإنهاء
يمكن لأي من الطرفين إنهاء شروط الخدمة في أي وقت.
في حال مخالفتك لأي بند من الشروط، نحتفظ بالحق في إنهاء الاتفاقية فورًا ودون إشعار مسبق.
القسم 16- الاتفاق الكامل
تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل والنهائي بيننا وبينك.
تُلغي هذه الشروط أي اتفاقات أو مراسلات سابقة سواء كانت مكتوبة أو شفهية.
القسم 17- القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة وتُفسر وفقًا لـ قوانين سلطنة عُمان.
القسم 18- التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت.
استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعتبر موافقة صريحة منك على الشروط المعدلة.
القسم 19- معلومات الاتصال
لأي استفسارات حول شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا عبر قسم التواصل في الموقع.